Khoảng cách xã giao trong giao tiếp là bao nhiêu? Những điều cần lưu ý về giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn ngữ là gì?

Giao tiếp phi ngôn ngữ là cách gửi và nhận thông điệp từ những gì chúng ta thể hiện ra bên ngoài trong quá trình giao tiếp. Nó bao gồm tất cả các thao tác của mọi bộ phận trên cơ thể như cử chỉ, nét mặt, ánh mắt, nụ cười, giọng điệu, tư thế, khoảng cách…

Theo các nhà khoa học, trong quá trình giao tiếp, lời nói bao gồm 3 yếu tố chính: ngôn ngữ, cường độ giọng nói và phi ngôn ngữ. Trong đó, ngôn ngữ đóng góp ít nhất với 7,01% tác động đến người nghe, cường điệu giọng nói 37,98% và phi ngôn ngữ trở nên quan trọng nhất với 55,01%. Chức năng của giao tiếp phi ngôn ngữ là giúp thông điệp được chuyển tải nhanh chóng, dễ dàng, giúp các bên tham gia hiểu rõ hơn cảm xúc của đối phương nhằm đạt được mục đích giao tiếp.

Vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ

Trong xã hội hiện đại, đặc biệt là trong kinh doanh, giao tiếp phi ngôn ngữ có tầm quan trọng rất lớn. Nó giúp mỗi người trở nên tinh tế hơn, tự chủ cảm xúc, tự nhận thức và kiểm soát ngôn ngữ cơ thể. Đồng thời, giao tiếp phi ngôn ngữ cũng giúp chúng ta hiểu rõ đối tác mà mình đang tiếp cận để đưa ra hướng đi phù hợp.

Tầm quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ cũng được thể hiện trong những tình huống chúng ta lần đầu tiên tiếp xúc với người khác. Ngoài việc để ý cử chỉ, điệu bộ và nội dung của người khác, bạn còn phải học cách đọc và hiểu ý nghĩa của chúng. Từ đó, bạn sẽ rút ra được kinh nghiệm, nó sẽ giúp bạn nhìn nhận đối phương, nhìn nhận bản thân và học cách kiểm soát bản thân tốt hơn trong giao tiếp.

Những điều cần lưu ý về giao tiếp phi ngôn ngữ

Ở mỗi quốc gia, mỗi cử chỉ trong giao tiếp phi ngôn ngữ lại mang những ý nghĩa khác nhau. Và điều này khiến bạn phải chủ động tìm hiểu về văn hóa giao tiếp của họ để đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất.

TÍNH NĂNG

Nụ cười được coi là vũ khí lợi hại mang đến sự thoải mái, vui vẻ và cởi mở trong giao tiếp. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp nụ cười còn mang nhiều ý nghĩa khác. Nụ cười của người Mỹ có xu hướng biểu cảm hơn nụ cười của người Nga hoặc người châu Á. Và với người Nhật, họ cười để thể hiện sự tôn trọng hoặc để che giấu nỗi buồn.

gật đầu

Với chúng tôi, gật đầu là không, gật đầu là có, thì với Hy Lạp hay Bulgaria, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy mọi thứ hoàn toàn trái ngược. Gật đầu trong văn hóa của họ có nghĩa là “không” trong khi gật đầu có nghĩa là “có”. Vì vậy, hãy cẩn thận khi sử dụng các cử chỉ của đối tác của bạn để tránh gây ra những hiểu lầm ngớ ngẩn.

cử chỉ ngón tay

Sử dụng ngón tay để giao tiếp là một hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ khác thường. Tuy nhiên, ở mỗi quốc gia, cử chỉ ngón tay sẽ có sự khác biệt lớn về ý nghĩa. Ví dụ, khi bạn giơ ngón tay cái lên có nghĩa là đồng ý, đối với người Mỹ thì đó là tán thành hoặc khuyến khích, còn ở một số nước Tây Phi thì có nghĩa là điên rồ.

Khoảng cách

Khoảng cách giữa mọi người trong một cuộc trò chuyện cũng mang những ý nghĩa khác nhau. Nếu như ở Trung Đông và Mỹ Latinh, mọi người có xu hướng đứng gần nhau để thể hiện sự thân mật thì ở Mỹ hay một số nước châu Âu, mọi người sẽ đứng xa nhau hơn để thể hiện sự tôn trọng. .

chạm

Bắt tay là phổ biến khi mọi người gặp nhau. Tuy nhiên, một số hành động như ôm và hôn không được thực hành rộng rãi, đặc biệt là ở các nước châu Á và đôi khi mang hàm ý thô lỗ. Do đó, hãy cẩn thận khi sử dụng các hành động này!

Giao tiếp bằng mắt

Đối với người châu Âu, khi nói chuyện và nhìn vào đối phương, họ sẽ thể hiện sự chân thành, không cố che giấu điều gì. Ngược lại, ở các nước châu Á, nhìn chằm chằm vào ai đó bị coi là thiếu tôn trọng và xúc phạm.

Khoảng cách xã hội trong giao tiếp là gì?

Trong giao tiếp nói chung và thuyết trình nói riêng, khoảng cách giữa chúng ta và khán giả thể hiện sự quan tâm và mối quan hệ giữa chúng ta. Với những mối quan hệ khác nhau, người ta thường có xu hướng chọn những khoảng cách khác nhau. Về mặt lý thuyết, khoảng cách được xác định như sau:

• Thân thiện
• Riêng tư
• Quy tắc ứng xử
• Công cộng > 4 m

Nhưng trên thực tế, khoảng cách chủ yếu được đo lường dựa trên một cái bắt tay. Trong quan hệ xã hội, hai người đứng cách nhau đủ xa để bắt tay. Khoảng cách này đủ để mỗi người có thể đứng thoải mái khi vung tay mà không chạm vào nhau và người thứ ba có thể đi qua giữa họ. Và khi nói trước đám đông, tùy theo đám đông mà chúng ta tự chọn khoảng cách phù hợp. Đám đông càng lớn, bạn càng phải đứng xa để bao quát toàn bộ hội trường. Nguyên tắc chung là đứng ở trung tâm hội trường, nơi mọi người có thể nhìn thấy bạn và càng gần khán giả càng tốt. Luôn cố gắng rút ngắn khoảng cách giữa bạn và khán giả. Nếu hội trường rất dài, nếu có thể, trong quá trình thuyết trình, bạn nên di chuyển sâu hơn vào hội trường, quan tâm đến những người phía sau. Càng gần gũi với khán giả, chúng ta càng có thể tác động đến họ nhiều hơn. Tuy nhiên, khoảng cách gần nhất mà chúng ta có thể đạt được nếu khán giả đang ngồi và chúng ta đang đứng là từ 1,2 mét đến 1,5 mét. Khoảng cách này cho phép mắt chúng ta ngang hàng với người khác; họ sẽ không phải ngước nhìn bạn. Nếu chúng ta thiếu, chúng ta có thể đến gần và ngược lại.

Tóm lại, cơ thể chúng ta giống như một nhạc cụ. Để một nhạc cụ phát ra âm thanh hay, từng bộ phận của nhạc cụ phải rung và phát ra âm thanh đồng điệu với nhịp. Muốn nói hay thì phải nói bằng cả cơ thể, nói bằng tất cả sức lực: nét mặt, dáng đi, quần áo, bàn tay, từng thớ thịt của cơ thể mới nói được. Trong triết học Trung Quốc, chữ “Tam” bao gồm chữ “Tâm” ở dưới và chữ “Sĩ” ở trên. Tức là khi bạn thuyết trình, muốn thay đổi ý muốn của người nghe thì “Tâm” là nền tảng, trên cơ sở này bạn có thể thay đổi “Tâm” của người nghe. Nói chuyện với một con người toàn diện, luôn nhiệt tình, luôn tràn đầy năng lượng, đam mê, đây chính là bí quyết thành công của buổi thuyết trình.

Khoảng cách giữa hai người giao tiếp cho biết mức độ quan hệ giữa họ. Các thành viên trong gia đình đứng cạnh nhau. Bạn thân có thể ngồi cạnh nhau, nhưng với người lạ hay người mới quen, chúng ta thường giữ khoảng cách nhất định.

Việc sử dụng không gian là một hình thức giao tiếp. Về cơ bản, chúng ta có xu hướng ở gần những người chúng ta thích và tin tưởng, nhưng tránh xa những người mà chúng ta sợ hãi hoặc không tin tưởng. Nhà nhân chủng học Hall đã chỉ ra rằng có bốn khu vực xung quanh mỗi cá nhân:

• Vùng thân mật (0-0,5m) Vùng này chỉ dành cho những người cực kỳ thân thiết như bố, mẹ, vợ, chồng, con, người yêu, bạn rất thân.
• Khu vực cá nhân (0,5m-1,2/1,5m) mà người đó sử dụng phải đủ quen thuộc để cảm thấy thoải mái.
• Khu xã hội (1.2/1.5m-3.5m) dành cho người chưa quen biết nhiều, người lạ mới gặp lần đầu.
• Khu vực công cộng (3,5 m+) đông đúc. Các cá nhân ở trong khu vực này không còn chỉ là những người gặp mặt trực tiếp.

Đi kèm với không gian giao tiếp, các cá nhân có xu hướng xác định lãnh thổ của mình bằng cách dựng lên những bức tường nhỏ có thể là cây cảnh, tủ tài liệu hoặc tem để đánh dấu lãnh thổ bằng các dấu hiệu. bài viết.

Đăng bởi: Cakhia TV

Bản quyền bài viết thuộc trường Cakhia TV. Mọi sao chép đều là gian lận!